購物說明

• ATM轉帳或銀行匯款：
  完成訂購後，使用ATM轉帳或銀行匯款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款，請於下單後上班日3天內匯款逾時將直接取消訂單。
  ※請注意：訂購人需自行負擔銀行電匯手續費用！
  ATM轉帳如遇訂單金額超過新台幣3萬元，而ATM無法跨行轉帳或因ATM機台介面不同而無法轉帳成功時，建議改選其他付款功能即可。
  為了讓您在電匯後能儘快收到所訂購之商品，請您務必先將電匯帳號後5碼，聯繫提供給客服專員，我們將會盡速為您處理訂單安排出貨。
• 宅配貨到付款：
  由物流公司宅配包裏並代收訂單款項，貨到付款只收取「現金」，恕不接受刷卡或支票。
• 信用卡刷卡付款：
  即時線上刷卡(Visa,MasterCard,JCB卡)僅能一次付清，造成不便敬請見諒。
• 現金付款：
  可於公司地址自取時一併付款。

1. 訂單款項確認後將立即處理您的訂單，將於下訂後的5個工作日內出貨，實際出貨時間仍將依訂單量調節。注意！週六、日及國定休假日不出貨，收件地址請勿為郵政信箱。
2. 若訂單出貨量增加或商品缺貨斷貨，出貨時間將會延後，客服人員會盡快與您聯繫確認訂單後續處理狀況，謝謝您的耐心等候。
3. 商品到貨時間與寄貨方式(未缺貨狀況)：
   (1)宅配：
   台灣本島：
   物流貨運公司進行配送，出貨後約1-2個工作天可收到商品。
   依配合貨運公司認定之偏遠地區需加收聯運費，下單前『請聯絡客服詢問』確認有無配送及運費金額，若為偏遠地區而未加購運費或無法配送，本公司有權取消訂單，造成不便敬請見諒！
   商品配送僅送達一樓，如需上下樓加收樓層搬運費。
   離島區域：
   採用"郵局"配送，若郵局無法送達處，本公司有權取消訂單。
   (2)超商取貨：
   出貨後，約2-4個工作天可到指定門市取貨，若為急件建議選擇宅配。
   ※超商取貨有材積限制，若超過此限制，客服會與您聯繫並改用宅配。
   若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
   如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服將另行通知。
   ※超商取貨會驗證取貨人證件，請務必使用真實姓名購買。
   ※若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
   ※提醒您，若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨服務，請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
   

凡訂購滿$599元(含)以上，即可享有免運的優惠！
滿額免運優惠，不包含偏遠地區及離島地區。
如訂購金額未達$599元：
(1)宅配每筆運費$120元
(2)宅配貨到付款每筆運費$150元
(3)離島郵局宅配每筆運費$150元(須選擇轉帳匯款或信用卡付款)
(4)7-11取貨每筆運費$70元；萊爾富取貨每筆運費$60元 

1. 本公司不提供『換貨』服務，請於下單前確認購買商品項目。(瑕疵品除外)
   我們提供「只退不換」的退貨服務，正確商品請您直接重新下單訂購，節省因來回寄送所耗費的時間，也避免因缺貨造成等待。
2. 拆封請全程錄影，為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔。
   影片需清楚拍攝『未拆封狀態』→『開箱過程』→『商品本體』等。
   影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含）三天內，附上完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，敬請見諒！
3. 退貨的商品必須恢復原包裝狀態（包含商品本體、配件、內外包裝、說明書、活動贈品…等），請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
4. 若您所訂購的商品，屬非人為因素之商品損壞或瑕疵，請你收到商品當日起算7日內(含例假日)儘速通知本公司客服人員，將會有專人盡速為您處理。瑕疵或不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身無瑕疵，訂購人必須負擔商品寄送物流費用後之金額再進行退款。
5. 拆封後(或使用後)無法再處理之商品或商品網頁上特別載明之商品均不接受退貨申請。
6. 您的取貨超商門市以及宅配業者無法受理本網路訂單的退貨服務，請聯絡本公司客服人員進行相關退貨處理。
7. 離島區域之退貨，需自行自費至郵局進行投遞寄回本公司。
8. 完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，約7-10個工作天（不含例假日）完成退款作業。
   使用信用卡線上付款系統會自動退刷，款項會直接退回您的信用卡帳上，刷退款項可能列於您本月或次月的帳單上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的作業天數不定。
   使用ATM轉帳/匯款/貨到付款方式由客服人員安排匯款至您提供的銀行或郵局帳號(含銀行名稱/分行名稱/帳號/戶名)。
9. 商品使用上任何問題，可致電客服專線04-7860635或加line好友由專人為您服務！

退貨流程：
聯絡客服人員提出退貨申請→需提供訂單編號和說明退貨原因，提供產品瑕疵、毀損影片/照片→派宅配收回產品(提供您的姓名、電話、地址)→退貨審核→確認瑕疵、損毀→辦理退貨作業。

※宅配公司僅負責收件，退貨商品需由本公司進行驗收。
※如屬本公司責任(例如:商品寄錯、產品瑕疵..等)，辦理退貨運費由本公司負擔。
※如屬消費者端(例如:商品訂購錯誤..等)，辦理退貨需自行負擔運費。

退貨貼心小提醒：
★如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。
★若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。
★如因個人因素退貨或超商未取次數累計2次，本公司將保留是否接受訂單之權利，不便之處敬請見諒。
★若您已取得紙本發票，退貨時請一併將紙本發票寄回，以利退貨程序。