付款方式
    • ATM轉帳或銀行匯款:
      完成訂購後,使用ATM轉帳或銀行匯款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款,請於下單後上班日3天內匯款逾時將直接取消訂單。
      ※請注意:訂購人需自行負擔銀行電匯手續費用!
      ATM轉帳如遇訂單金額超過新台幣3萬元,而ATM無法跨行轉帳或因ATM機台介面不同而無法轉帳成功時,建議改選其他付款功能即可。
      為了讓您在電匯後能儘快收到所訂購之商品,請您務必先將電匯帳號後5碼,聯繫提供給客服專員,我們將會盡速為您處理訂單安排出貨。
    • 宅配貨到付款:
      由物流公司宅配包裏並代收訂單款項,貨到付款只收取「現金」,恕不接受刷卡或支票。
    • 信用卡刷卡付款:
      即時線上刷卡(Visa,MasterCard,JCB卡)僅能一次付清,造成不便敬請見諒。
    • 現金付款:
      可於公司地址自取時一併付款。
運送方式
  1. 訂單款項確認後將立即處理您的訂單,將於下訂後的5個工作日內出貨,實際出貨時間仍將依訂單量調節。注意!週六、日及國定休假日不出貨,收件地址請勿為郵政信箱。
  2. 若訂單出貨量增加或商品缺貨斷貨,出貨時間將會延後,客服人員會盡快與您聯繫確認訂單後續處理狀況,謝謝您的耐心等候。
  3. 商品到貨時間與寄貨方式(未缺貨狀況):
    (1)宅配:
    台灣本島:
    物流貨運公司進行配送,出貨後約1-2個工作天可收到商品。

    依配合貨運公司認定之偏遠地區需加收聯運費,下單前『請聯絡客服詢問』確認有無配送及運費金額,若為偏遠地區而未加購運費或無法配送,本公司有權取消訂單,造成不便敬請見諒!
    商品配送僅送達一樓,如需上下樓加收樓層搬運費。
    離島區域:
    採用"郵局"配送,若郵局無法送達處,本公司有權取消訂單。
    (2)超商取貨:
    出貨後,約2-4個工作天可到指定門市取貨,若為急件建議選擇宅配。
    ※超商取貨有材積限制,若超過此限制,客服會與您聯繫並改用宅配。
    若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
    如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服將另行通知。
    ※超商取貨會驗證取貨人證件,請務必使用真實姓名購買。

    ※若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
    ※提醒您,若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨服務,請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

凡訂購滿$599元(含)以上,即可享有免運的優惠!
滿額免運優惠,不包含偏遠地區及離島地區。
如訂購金額未達$599元:
(1)宅配每筆運費$120元
(2)宅配貨到付款每筆運費$150元
(3)離島郵局宅配每筆運費$150元(須選擇轉帳匯款或信用卡付款)
(4)7-11取貨每筆運費$70元;萊爾富取貨每筆運費$60元 

退貨方式
  1. 本公司不提供『換貨』服務,請於下單前確認購買商品項目。(瑕疵品除外)
    我們提供「只退不換」的退貨服務,正確商品請您直接重新下單訂購,節省因來回寄送所耗費的時間,也避免因缺貨造成等待。
  2. 拆封請全程錄影,為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據,從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔。
    影片需清楚拍攝『未拆封狀態』→『開箱過程』→『商品本體』等。
    影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含)三天內,附上完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理,敬請見諒!
  3. 退貨的商品必須恢復原包裝狀態(包含商品本體、配件、內外包裝、說明書、活動贈品…等),請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  4. 若您所訂購的商品,屬非人為因素之商品損壞或瑕疵,請你收到商品當日起算7日內(含例假日)儘速通知本公司客服人員,將會有專人盡速為您處理。瑕疵或不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身無瑕疵,訂購人必須負擔商品寄送物流費用後之金額再進行退款。
  5. 拆封後(或使用後)無法再處理之商品或商品網頁上特別載明之商品均不接受退貨申請。
  6. 您的取貨超商門市以及宅配業者無法受理本網路訂單的退貨服務,請聯絡本公司客服人員進行相關退貨處理。
  7. 離島區域之退貨,需自行自費至郵局進行投遞寄回本公司。
  8. 完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的商品,且商品是完整無損的狀態,約7-10個工作天(不含例假日)完成退款作業。
    使用信用卡線上付款系統會自動退刷,款項會直接退回您的信用卡帳上,刷退款項可能列於您本月或次月的帳單上,依據不同銀行的處理流程,完成退款的作業天數不定。
    使用ATM轉帳/匯款/貨到付款方式由客服人員安排匯款至您提供的銀行或郵局帳號(含銀行名稱/分行名稱/帳號/戶名)。
  9. 商品使用上任何問題,可致電客服專線04-7860635或加line好友由專人為您服務!

退貨流程:
聯絡客服人員提出退貨申請→需提供訂單編號和說明退貨原因,提供產品瑕疵、毀損影片/照片→派宅配收回產品(提供您的姓名、電話、地址)→退貨審核→確認瑕疵、損毀→辦理退貨作業。

※宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本公司進行驗收。
※如屬本公司責任(例如:商品寄錯、產品瑕疵..等),辦理退貨運費由本公司負擔。
※如屬消費者端(例如:商品訂購錯誤..等),辦理退貨需自行負擔運費

退貨貼心小提醒:

★如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。
★若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回。
★如因個人因素退貨或超商未取次數累計2次,本公司將保留是否接受訂單之權利,不便之處敬請見諒。
★若您已取得紙本發票,退貨時請一併將紙本發票寄回,以利退貨程序。

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